Acronis
Acronis spezialisiert sich auf Cyber-Sicherheit und Schutz und glaubt, dass Daten, Anwendungen, Systeme und Produktivität jeder Organisation gegen Verlust, Diebstahl und Ausfallzeiten geschützt werden sollten, sei es durch Cyberangriffe, Hardwareausfälle, Naturkatastrophen oder menschliches Versagen verursacht. Acronis hat sich dem Schutz jeder Arbeitslast verschrieben und die einzige All-in-One-Cyberschutzlösung für Umgebungen jeder Größe geschaffen – und die Herausforderungen der Sicherheit, Zugänglichkeit, Privatsphäre, Authentizität und Sicherheit (SAPAS) der modernen Welt gelöst.
Mit einem zunehmend globalen Netzwerk musste Acronis sowohl interne Schulungsprozesse optimieren, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter erstklassigen Support für Kunden leisten können, als auch Partnertrainings, um sie besser über Acronis-Produkte zu informieren und das Beste im Bereich Cyberschutz zu bieten. Dazu setzte Acronis den Virtual Lab und das Learning Management System (LMS) von Constructor ein.
104% Umsatzsteigerung im 1. Jahr nach erfolgreicher Implementierung des Partnertrainings.
23% Reduzierung der Supportanfragen von Partnern durch verbesserte Tiefe des Produktwissens durch aktives Lernen.
Verbesserte Einbindung und Wissensvertiefung durch praxisorientiertes Training für Acronis-Partner weltweit.
84% der Lernenden fanden das Labor nützlich, um ihr Verständnis dessen, was im Kurs* gelehrt wurde, zu vertiefen.
Verbesserte Produktivität, da Kurse und Labore nahtlos aktualisiert werden können, ohne sie von Grund auf neu erstellen zu müssen.
„In der Vergangenheit konnte ich keine virtuelle Maschine für unsere Studenten bereitstellen. Nur ein Mieter in unserer Cyber Cloud war möglich, was zuvor mehr als 2 Stunden dauerte, um es bereitzustellen. Jetzt, mit Constructor, habe ich es geschafft, virtuelle Labore für all unsere Schulungsbedürfnisse zu erstellen. Jeder Student kann darauf zugreifen, wenn es nötig ist.“
In der Diskussion mit Markus Bauer, Technologie-Evangelist bei Acronis EMEA, teilte er mit, dass die Herausforderungen, denen er gegenüberstand, folgende waren:
Ein inkonsistentes Lernerlebnis für ihre Partner und Mitarbeiter. Frühere Schulungen waren theoretisch und statisch mit PowerPoint-Präsentationen. Obwohl es Live-Demos gab, konnten die Lernenden nicht praktisch lernen.
Mühsam und zeitaufwendig, eine Trainingsumgebung einzurichten. Es dauerte jedes Mal mehr als 2 Stunden.
Zeitaufwendig, Labore jedes Mal von Grund auf neu zu erstellen. Wie bei jedem SaaS-Produkt müssen Acronis-Produkte ständig aktualisiert werden.
Mit Constructor konnte Acronis das Training von einem passiven Ansatz in ein interaktives Lernerlebnis verwandeln. Das Acronis-Team war in der Lage, simulierte reale Szenarien zu erstellen, und die Lernenden konnten durch Handeln und Testen in Live-Umgebungen lernen. Dies hat es Partnern und Mitarbeitern ermöglicht, ihr Wissen über die Produkte zu vertiefen.
Während der COVID-19-Pandemie erlebte das Team von Acronis nur begrenzte Störungen und konnte weiterhin ihre Schulungen und die Einarbeitung von Partnern weltweit skalieren. Die Lernlösungen von Constructor sind cloudbasiert und daher rund um die Uhr zugänglich und verfügbar.
Die Produktivität wurde verbessert, da die Lernlösungen von Constructor es Acronis ermöglichten, Kurse und Labore nahtlos während des Produktaktualisierungszyklus zu aktualisieren. Dies reduzierte den Produktionsaufwand, hielt die Kurse auf dem neuesten Stand und verkürzte die Markteinführungszeit.
Acronis sucht nach neuen Kursen und möchte diese in anderen Sprachen anbieten.
