Ortak eğitim yoluyla güçlü bir ortaklık ilişkisini optimize etme ve inşa etme konusunda 4 ipucu

Bir kanal ortakları ağı şirketiniz için önemlidir çünkü ürünlerinizin veya hizmetlerinizin ve iş gelirinizin erişimini genişletmenin mükemmel bir yolunu sağlar. Ancak, doğru uygulamalar, prosedürler ve eğitim girişimleri olmadan, kanal ortaklarını yönetmenin yüksek maliyeti gelir büyümenizi yavaşlatabilir.

Markalar ve şirketler giderek artan bir şekilde müşterilere ulaşmanın birincil yolu olarak kanalları, ittifakları ve ortaklıkları kullandıkça, bu iş ilişkilerini tutarlı, öngörülebilir ve verimli bir şekilde yönetmek zorunlu hale gelir. 

Küreselleşme ve uluslararası pazarlar 

Bu hızlı değişen ve küreselleşmiş dünyada, çoğu işletme ürünlerini veya hizmetlerini küresel olarak dağıtmak isteyecektir, bu da iyi bir kanal ortakları ağı ile mümkündür. Onlar, satış ekibinizin bir uzantısı olarak hareket ederler.

Doğru kaynaklar ve eğitim girişimleri ile kanal ortaklarınız, pazarlama ve satış çabalarınızı dönüştürmeye yardımcı olabilir. CSO Insights'a göre, işletmelerin %63,5'i kanal ortaklarının yıllık gelirlerine katkıda bulunduğunu belirtmiştir. Ayrıca, araştırma çalışması, işletmelerin %19,3'ünün toplam gelirlerinin %90'ından fazlasını kanal satışlarına atfettiğini ortaya koymaktadır.

Kanal ortağı nedir?

Bir kanal ortağı, şirketiniz ile müşterileriniz arasında satış, uygulama ve müşteri destek hizmetleri sağlayan bir aracı olarak tanımlanır. Fortune 500 şirketlerinden bazıları, örneğin SAP, satış gelirlerinin yaklaşık üçte birini (%33) dolaylı kanal aracılığıyla elde etmektedir. Accenture, çoğu teknoloji şirketi için dolaylı satış kanalının işlerinin önemli bir yönü olduğunu ve olmaya devam edeceğini iddia etmektedir. Dolaylı satışlar genellikle daha kârlıdır ve doğrudan satışlardan daha hızlı büyümeye olanak tanır.

Kanal ortağı eğitimi nedir?

Kanal ortağı eğitimi, ortaklarınızı ve satıcılarınızı ürünlerinizi veya hizmetlerinizi tanıtmak, pazarlamak, satmak ve hizmet vermek için ihtiyaç duydukları bilgi ve bilgileri sağlamak için eğitmenin önemli bir sürecidir ve yüksek müşteri sadakati ve memnuniyeti sağlar. Ortak eğitimi, tüm ortaklarınızı ürün geliştirmeleri ve yeni sürümlerle uyumlu hale getirmek için ortakları işe almayı ve sürekli eğitim programlarını kapsar.

Bu eğitim programları ve girişimleri, ortakların müşterilere hizmetlerinizi veya ürünlerinizi en iyi şekilde temsil etmeleri için beceri ve uzmanlıklarını geliştirmelerine yardımcı olacaktır. 

4 değerli ipucu: Ortak eğitimi yoluyla güçlü bir ortak ilişkisi optimize etme ve inşa etme

1. Organizasyonunuzun vizyonunu ortaklarınızla sık sık iletişim kurun ve uyumlu hale getirin

Bugünün ortamında rekabet şiddetlidir ve sizi temsil eden kanal ortaklarının aynı zamanda rakiplerinizi de temsil etmesi çok olasıdır. Bu nedenle, iletişim hatlarını açık tutmanın ve ortaklarınızın başarısını artırmanın önemi, sizi akılda tutar.

Başarılı bir ortaklığın anahtar bileşeni, kanal ortaklarınızın şirketin vizyonunu ve temel değerlerini anlamalarını ve benimsemelerini sağlamaktır.

Anahtar Performans Göstergeleri (KPI'lar), şirketinizin performans hedeflerine karşı ilerlemesini izlemenizi sağlar. Kanal ortaklarınızın eğitimini çeşitli KPI'larla uyumlu hale getirerek ve eğitim programınızın hedeflerini ve amaçlarını açık ve anlaşılır hale getirerek, bu eğitim oturumlarından en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacaksınız.

Şeffaflık, iletişim, net tanımlanmış hedefler ve uyumlu bir vizyon, başarılı bir işbirliğinin temel taşlarıdır. Kanal ortaklarınız için eğitim programınız, bu nitelikleri baştan teşvik etmelidir, böylece herkes aynı sayfada olur.

2. Ortak eğitiminde esneklik sağlayın 

Kanal ortaklarınızın başarılı olmaları için ihtiyaç duydukları tüm eğitim ve bilgilere sahip olmalarını sağlayın. İyi tanımlanmış etkileşim kuralları oluşturmak önemli olsa da, ortak eğitiminde esnekliği göz ardı etmemelisiniz.

Farklı öğrenme ihtiyaçları için seçenekler sunmak amacıyla çevrimiçi kendi hızında eğitim videoları, kılavuzlar, veri sayfaları ve destek materyalleri içeren kapsamlı bir depo oluşturulmalıdır. İyi bir öğrenme yönetim sistemi (LMS) kullanılmalı, böylece kanal ortaklarınız materyallerinizle ve değerlendirmelerinizle her zaman, nerede olurlarsa olsunlar etkileşimde bulunabilirler. Bu esneklik ve kolaylık, öğrenenleri öğrenmeye teşvik edecektir.

Bir Sanal Laboratuvar gibi aktif bir öğrenme laboratuvarı, öğrenenlerin içeriğe daha fazla dahil olmalarıyla materyalin hatırlanmasını ve daha derin bir anlayışını teşvik edecektir. Gerçek yaşam senaryoları kullanıldığında, pragmatizm unsuru ekler. Daha akıllı platformlar ve araçlar, bireyin öğrenme yoluna uyum sağlayarak daha fazla bilgi edinmelerine olanak tanır.

3. Ortaklarınızın karmaşık ortamları gerektiğinde sağlama yeteneğini verin

Müşterinizle her toplantı, rekabetçi bir iş dünyasında değerli bir fırsattır. İlk toplantılarda onları etkilemeyi başaramamak, size ikinci bir şans bırakmayabilir. Bu nedenle, bir B2B yazılım işinde, ortaklarınız müşterilerle buluştuğunda, karmaşık yazılım ortamlarını dakikalar içinde sağlama yeteneği vermek idealdir. Bu, ortağınıza ve ürününüze güven inşa edecek, potansiyel müşterileri meşgul tutacak ve satış fırsatlarını hızlandıracaktır.

Geçmişte, farklı ortamlar için sağlama genellikle manuel olarak yönetilir ve zaman alıcıydı. Ancak, bugün sanal laboratuvarlar aracılığıyla hızlı bir şekilde bir program oluşturabilir ve ortaklarınızı potansiyel müşterilerle olumlu bir şekilde etkileşime geçmeye teşvik edebiliriz. 

4. Ortaklarınızın ürün bilgisini geliştirin

Ortaklarınız bilmedikleri ve anlamadıkları bir şeyi satamazlar. Bu nedenle, işe alım sürecinden başlayarak sürekli eğitim sağlamanız, yeni özellikler ve yeni ürün sürümleri hakkında güncellemeler paylaşmanız ve önemli endüstri trendlerini kapsamanız gerekecektir. 

Ortaklar, satış ekibinizin bir uzantısı olduğundan, iyi bir ürün bilgisine sahip olmaları gerekecektir. Artan sayıda organizasyon, kanal ortaklarına otantik bir kimlik sağlamak için sertifikalar sunmaktadır. Bu, ortaklarınıza ve potansiyel müşterilerinize başka bir güven katmanı ekler. 

Son düşünceler

İş hedeflerinize ulaşmak ve gelirlerinizi artırmak için kanal ortağı eğitimini etkinleştirme stratejinize entegre etmek önemlidir. Sık iletişim, ürün bilgisini sürdürme ve esneklik, ortaklarınızı eğitmenin önemli bileşenleridir ve karmaşık ortamlar (yazılım için) sağlama, işbirliğini kolaylaştırma ve satış fırsatlarını hızlandırma yeteneği verecektir.

İyi bir ortak eğitimi sunmanıza yardımcı olacak doğru platformları ve araçları belirlemek ve uygulamak için zaman ve para yatırmak size güçlü bir YG sağlayacaktır. Örneğin, hepsi bir arada siber koruma organizasyonu Acronis, Constructor'un Öğrenme Platformunu uygulayarak ilk yıl içinde ortak eğitimini geliştirdi ve ortak gelirini %104 artırdı.

Öğrenme Platformu, aktif öğrenmeyi teşvik eder, öğrenme yolculuğunuza akıllıca uyum sağlar ve eğitmeniniz ve akranlarınızla işbirliğini mümkün kılar. Ürün portföyümüz, gerçek yaşam senaryoları aracılığıyla sanal yazılım eğitimi oluşturmanızı sağlayacak bir Öğrenme Yönetim Sistemi (LMS), Sanal Laboratuvar ve Kodlama Laboratuvarı içerir. 

Ücretsiz bir danışma için bugün Constructor ile iletişime geçin.