Від понад 80 000 іспитів до результатів на 70 % швидше: як TechNet трансформувала професійну сертифікацію з Constructor Proctor
20 жовтня, 2025
TechNet Learning заснована у 2019 році та спирається на тридцятирічний досвід в ІТ-консалтингу та професійному навчанні на міжнародних ринках. Коли засновник Даніеле Саворетті повернувся до Італії у 2008 році, він побачив серйозну прогалину: італійським компаніям було важко знайти кваліфікованих фахівців, а академічні знання розходилися з реальними потребами бізнесу.
Так з’явилася місія TechNet: подолати дефіцит навичок за допомогою цифрових інновацій у навчанні та оцінюванні.
Виклик: відповідати стандарту ISO 17024 у великих масштабах
TechNet потрібно було проводити сертифікаційні іспити відповідно до стандарту ISO 17024, міжнародного стандарту сертифікації персоналу. Ідеться не лише про створення тестів: потрібно було одночасно керувати багатьма складними чинниками.
Платформа мала забезпечувати однозначну ідентифікацію кандидатів, нагляд за іспитами з боку сертифікованих прокторів для виявлення шахрайства, проведення понад 1 000 іспитів на день у пікові періоди, а також розширені механізми запису та перевірки для дотримання регуляторних вимог.
Оцінивши сім постачальників рішень для прокторингу, TechNet дійшла висновку, що більшість із них не відповідає вимогам. Одні не масштабувалися, інші були надто інвазивними й балансували на межі в підході до нагляду, а багатьом бракувало гнучкості для інтеграції.
Чому обрали Constructor Proctor
За функціональністю, простотою інтеграції, зручністю використання та підтримкою Constructor Proctor посів перше місце в усіх чотирьох категоріях. Тож, за словами Даніеле, це був «очевидний вибір».
На відміну від універсальних платформ для співпраці, які не розуміли конкретних потреб TechNet, Constructor Proctor працював із тими самими завданнями. Це забезпечило миттєве взаєморозуміння та швидке впровадження.
Як інтегрувати Constructor Proctor для професійної сертифікації
На основі досвіду понад 80 000 успішно проведених іспитів TechNet пропонує перевірений процес із семи кроків для інтеграції сучасного прокторингу в платформи професійної сертифікації:
Крок 1. Визначте вимоги до відповідності
Почніть з опису стандартів сертифікації. Для TechNet це була відповідність стандарту ISO 17024, який встановлює конкретні вимоги до ідентифікації кандидатів, нагляду за іспитами, виявлення шахрайства та журналів аудиту. Задокументуйте кожну регуляторну вимогу, перш ніж оцінювати будь-яке рішення.
Крок 2. Оцініть постачальників за чотирма ключовими критеріями
TechNet оцінила сім постачальників за єдиною схемою: функціональність (чи відповідає рішення всім вимогам?), простота інтеграції (чи легко воно поєднується з наявними системами?), зручність використання (чи інтуїтивне воно для прокторів і кандидатів?) та якість підтримки (чи розуміє постачальник виклики вашої галузі?).
Крок 3. Інтегруйте API у свою платформу для іспитів
Обравши рішення, інтегруйте API прокторингу безпосередньо у свою платформу для іспитів. TechNet повністю інтегрувала Constructor Proctor, тож кожен іспит, навіть менш формальний, має ті самі можливості безпеки та нагляду. Окремі платформи стають непотрібними, а керування даними спрощується.
Крок 4. Налаштуйте автоматичне планування для кандидатів
Налаштуйте автоматичні сценарії запрошення. Коли кандидат подає запит на іспит у системі TechNet, його автоматично записують на одну із запланованих сесій на платформі. Це усуває ручну координацію та суттєво зменшує адміністративне навантаження.
Крок 5. Налаштуйте нагляд і сповіщення в реальному часі в Proctor
Використовуйте сенсори нагляду на основі ШІ, які працюють разом із прокторами. Налаштуйте систему так, щоб вона в реальному часі графічно сповіщала прокторів про аномалії й вони могли одразу перевірити поведінку кандидата. Налаштуйте приватні канали зв’язку (чат або аудіо), щоб проктори могли спілкуватися з окремими кандидатами, не заважаючи іншим учасникам сесії.
Крок 6. Увімкніть автоматичний запис сесій і журнали аудиту
Налаштуйте повний запис сесій, який фіксує все необхідне для регуляторних аудитів і розв’язання спорів. У TechNet усі дані іспитів, взаємодії з кандидатами та втручання прокторів зберігаються на одній платформі, що спрощує перевірки відповідності та аналіз історії.
Крок 7. Тестуйте, масштабуйте та оптимізуйте
Почніть із пілотних іспитів, щоб перевірити процеси, а потім поступово масштабуйте. Сьогодні TechNet обробляє пікові навантаження понад 1 000 іспитів на день. Відстежуйте ключові показники, як-от час ухвалення рішення, частоту виявлення інцидентів і задоволеність кандидатів, щоб постійно вдосконалювати впровадження.
День іспиту: як це працює
Процес, створений TechNet, забезпечує безпеку без шкоди для зручності користувачів. Кандидати заходять в екзаменаційну кімнату та свою заплановану сесію, де автоматично вмикається розпізнавання облич. Після завершення ідентифікації проктор дозволяє розпочати іспит.
Чим вирізняється цей підхід? На відміну від інших рішень, кандидати спілкуються з проктором індивідуально через приватний чат або аудіо без сторонніх перешкод, хоча в одній сесії іспит одночасно складають кілька кандидатів.
Контрольні сенсори активно відстежують перебіг іспиту, а система графічно сповіщає прокторів про будь-які аномалії, щоб вони могли одразу перевірити, що відбувається з конкретним кандидатом.
Вимірюваний ефект: цифри, що мають значення
Результати говорять самі за себе. Якість сервісу суттєво зросла: інциденти тепер бачать не лише професійні проктори, їх також позначають системи ШІ, які допомагають прокторам втручатися проактивно.
Ключові показники:
Час ухвалення рішення скоротився на 70 %: процес сертифікації значно пришвидшився, від годин до хвилин
Понад 80 000 успішно проведених іспитів: результати, підтверджені фактами, а не лише словами
Понад 1 000 іспитів на день: пікові навантаження без компромісів щодо безпеки чи якості
Простіше керування даними: усі дані тепер зберігаються на платформі TechNet, а не в сторонніх системах, що спрощує аудит, контроль і ведення історії іспитів
Найсучасніша платформа для прокторингу на ринку
Разом TechNet і Constructor Proctor створили платформу, яку вони вважають найсучаснішою платформою для прокторингу на ринку. І це не самовпевненість, а висновок, підтверджений результатами десятків тисяч сертифікаційних іспитів.
Партнерство вдалося там, де інші зазнали невдачі, бо обидві організації мають глибоку експертизу у сфері сертифікації та розуміють тонкі вимоги професійного оцінювання.
Майбутнє: від теорії до практики
TechNet не зупиняється на досконалому прокторингу. Компанія розвиває дедалі складніші сервіси та планує інтегрувати інструменти ШІ, які автоматично створюють запитання й відповіді на основі цифрових документів.
Уявіть, що викладач без жодних зусиль запускає перевірочний тест, навчальну симуляцію чи оцінювання знань за щойно пройденою темою.
Незабаром TechNet запустить інноваційні інструменти для створення практичних лабораторій з різних навичок. Так навчання переходить від пасивної теорії до активної практики, а компетенції демонструють, а не просто запам’ятовують.
Головні висновки для організацій, що надають професійну сертифікацію
Історія успіху TechNet показує, що правильне рішення для прокторингу може скоротити операційні вузькі місця до 70 %, масштабуватися від десятків до тисяч іспитів на день, підвищити безпеку без шкоди для досвіду кандидатів, об’єднати керування даними для кращої відповідності вимогам і аудиту та відкрити шлях до нових інновацій в оцінюванні й навчанні.
Для організацій, що надають професійну сертифікацію, висновок очевидний: всебічна оцінка функціональності, можливостей інтеграції, зручності використання та підтримки — це те, що відрізняє звичайного постачальника від справжнього партнера в цифровій трансформації.
