Як ми можемо вам допомогти?

1. Перейдіть до бази знань.
2. Натисніть Надіслати запит.
3. Виберіть, з чим вам потрібна допомога.
4. Виберіть категорію. Перегляньте запропоновану статтю, якщо вона з’явиться.
5. Додайте Тему, яка коротко описує ваш запит.
6. Опишіть проблему в полі Опис.
7. Додайте файли, якщо потрібно.
8. Вкажіть свої контактні дані.
9. Погодьтеся з політикою конфіденційності.
10. Натисніть Надіслати.

Ми серйозно ставимося до вашої приватності та зобов’язуємося забезпечити максимально дбайливе поводження з вашою персональною інформацією. Якщо ви бажаєте подати запит на видалення ваших даних, ми пропонуємо просту й безпечну процедуру.

Кроки для подання запиту на видалення даних або закриття облікового запису

1. Надішліть свій запит електронною поштою
   Щоб подати запит на видалення ваших персональних даних або закриття облікового запису, надішліть листа на адресу privacy@constructor.tech. Обов’язково вкажіть такі відомості:
   • Ваше повне ім’я
   • Адреса електронної пошти, пов’язана з вашим обліковим записом
   • Короткий опис вашого запиту (наприклад, видалення даних або закриття облікового запису).
2. Процес розгляду
   Щойно ми отримаємо ваш лист, наша команда оперативно розгляне ваш запит. Ми можемо зв’язатися з вами, якщо буде потрібна додаткова інформація для підтвердження вашої особи або уточнення вашого запиту.
3. Повідомлення про видалення
   Після подання вашого запиту ви отримаєте повідомлення щодо процесу видалення даних.

Додаткова інформація

• Відповідність: Усі запити на видалення даних обробляються відповідно до Повідомлення про конфіденційність нашої компанії, що гарантує безпечне видалення вашої інформації.
• Час обробки: Будь ласка, відведіть час на опрацювання вашого запиту. Тривалість може відрізнятися залежно від характеру запиту та процесу перевірки.

Найактуальнішу версію нашого Повідомлення про конфіденційність на нашому вебсайті ви завжди можете знайти.

Proctor записує з вашої камери та екрана, щоб виявляти можливі порушення академічної доброчесності під час онлайн-оцінювань. Ці записи автоматично аналізуються, щоб позначати будь-яку незвичну поведінку і переглядаються лише за потреби уповноваженим персоналом.

Дані прокторингу зберігаються щонайбільше 6 місяців, за винятком випадків, коли для триваючого розслідування академічної недоброчесності потрібен довший строк зберігання. Після закінчення цього періоду вони надійно видаляються. Персональні дані, що містяться у відео- та аудіозаписах, зберігаються протягом коротшого строку. Типовий строк становить 30 днів, і його можна адаптувати до вимог вашого закладу.

Участь в іспитах з прокторингом може бути обов’язковою залежно від вашого курсу або політики вашого закладу. Якщо у вас є занепокоєння щодо конфіденційності, зв’яжіться зі своїм викладачем або уповноваженим із захисту даних, щоб розглянути можливі альтернативи, якщо такі є.

Лише уповноважений персонал, зокрема системні адміністратори та посадовці з питань академічної доброчесності, має доступ до ваших записів. Доступ суворо контролюється та відстежується для захисту вашої приватності.

Коли ви проходите тест за допомогою Proctor, система може збирати ваше повне ім’я, адресу електронної пошти, IP-адресу, аудіо- та відеозаписи, активність на екрані та поведінкові дані, такі як натискання клавіш. Ця інформація використовується для забезпечення доброчесності іспиту та обробляється відповідно до GDPR.

Proctor спирається на різні правові підстави відповідно до GDPR залежно від мети обробки даних. Наприклад, дані, що використовуються для керування обліковим записом та автентифікації, обробляються на підставі статті 6(1)(b) — виконання договору. Дані, зібрані для дотримання вимог законодавства, обробляються на підставі статті 6(1)(c), а деякі аналітичні або дані відстеження можуть потребувати вашої згоди на підставі статті 6(1)(a). Ви можете ознайомитися з нашим реєстром персональних даних, щоб переглянути всі деталі щодо правових підстав, звернувшись до Пункту 2 (Відносини, засновані на послугах) Додатка III до нашої Угоди про обробку даних (DPA) тут: https://constructor.tech/dpa.

Constructor зазвичай виступає як обробник під час оброблення даних прокторингу від імені вашої установи. Це означає, що ваша установа є контролером даних і визначає цілі та способи оброблення. Ви можете ознайомитися з нашим реєстром персональних даних, щоб дізнатися усі деталі щодо наших ролей, звернувшись до пункту 2 (Відносини на основі послуг) Додатка III до нашої Угоди про обробку даних (DPA) тут: https://constructor.tech/dpa.

Чутливі та біометричні дані обробляються лише в тому разі, якщо початковий етап ідентифікації вашого сеансу здійснюється виключно штучним інтелектом, без залучення людини. Доступ до біометричних даних мають лише уповноважені працівники, а зберігання обмежене в часі відповідно до політики установи. Будь ласка, ознайомтеся з нашими технічними та організаційними заходами (https://constructor.tech/tom), щоб дізнатися більше про те, як ми захищаємо ваші дані.

Ви маєте право подати запит на доступ, виправлення або видалення своїх персональних даних, які обробляються Proctor, відповідно до чинного законодавства. Будь ласка, зверніться до вашої установи або до команди з питань конфіденційності компанії Constructor (privacy@constructor.tech), щоб скористатися цими правами.

Ваші дані прокторингу надійно зберігаються у хмарній інфраструктурі сервісної платформи Constructor. Доступ до цих даних мають лише уповноважені працівники ІТ та продуктових підрозділів.

Доступ до ваших персональних даних мають лише ті підрозділи, яким це необхідно, такі як ІТ, управління продуктом та відділи продажів або маркетингу, залежно від типу даних і мети.

Так, певні дані, такі як журнали пристроїв або тестові записи, можуть використовуватися для покращення послуг, проведення досліджень або розробки, на підставі законного інтересу або вашої згоди, відповідно до GDPR.

Proctor — це рішення для прокторингу, яке використовується для моніторингу онлайн-іспитів та оцінювань. Воно записує дії на екрані, аудіо та відео і застосовує штучний інтелект, щоб допомогти забезпечити академічну доброчесність під час дистанційних тестів.

Proctor збирає персональні дані, зокрема відео з вебкамери, аудіо з мікрофона, записи екрана, зображення обличчя, дані пристрою та поведінкові шаблони, як-от рухи очей або голосова активність під час іспитів. Ви можете ознайомитися з нашим реєстром персональних даних, щоб переглянути деталі, звернувшись до пункту 2 (Відносини, засновані на послугах) Додатка III до нашої Угоди про обробку даних (DPA) тут: https://constructor.tech/dpa.

Так. Proctor використовує технології ШІ, зокрема розпізнавання облич, відстеження рухів голови, виявлення голосу та аналіз моделей поведінки, для підтримки нагляду під час іспитів і виявлення можливого шахрайства.

Питання про те, чи є рішення повністю автоматизованими, належить до розсуду вашої установи. Proctor використовує ШІ, щоб позначати підозрілу поведінку; ці позначки слугують вхідними даними для остаточних рішень, які, за нашою рекомендацією, мають ухвалювати люди. Це забезпечує належний людський нагляд і дотримання вимог статті 22 GDPR.

Ні, розпізнавання облич для цілей ідентифікації із застосуванням спеціальної технічної обробки (тобто в автоматизований спосіб за підтримки ШІ) є необов’язковим і має бути увімкнене вашою установою у системі управління навчанням (LMS) вашої установи. Типовим налаштуванням є ручна верифікація особи людиною-проктором.

Персональні дані захищаються шифруванням, контролем доступу, мінімізацією даних і безпечною хмарною інфраструктурою. Докладніше про наші організаційні та технічні заходи можна дізнатися тут: https://constructor.tech/tom.

Proctor застосовує практично незворотні нейронні перетворення, щоб перетворити зображення облич на вектори. Ці вектори не можна практично обернути, щоб відновити початкове зображення.

Персональні дані зберігаються на захищеній хмарній платформі компанії Constructor. Доступ обмежено уповноваженим співробітникам компанії Constructor та, у відповідних випадках, установам, які використовують сеанси прокторингу.

Персональні дані зберігаються протягом строку дії договору або відповідно до вимог законодавства. Точні строки зберігання залежать від категорії даних та вимог відповідної юрисдикції. Ви можете ознайомитися з нашим реєстром персональних даних, щоб дізнатися деталі строків зберігання, звернувшись до пункту 2 (Відносини, засновані на послугах) Додатка III до нашої Угоди про обробку даних (DPA) тут: https://constructor.tech/dpa.

Так, Proctor відповідає вимогам GDPR. Він застосовує законні підстави для обробки, забезпечує прозорість, дотримується прав суб’єктів даних і запроваджує суворі заходи безпеки для захисту персональних даних.

Ви маєте право на доступ до ваших даних, їх виправлення, видалення та заперечення проти їх обробки. Вас інформують про ці права перед іспитом, і ви повинні погодитися з ними до того, як Proctor розпочне запис.

Уповноважений із захисту даних (DPO) — Peter Suhren, керуючий директор компанії FIRST PRIVACY GmbH, Німеччина. Контакт: psuhren@first-privacy.com.

Так, але лише до внесених до списку субпроцесорів за умов суворих гарантій, таких як Типові договірні положення, додаткові заходи безпеки та участь у рамках захисту даних, наприклад у Рамковій основі захисту даних ЄС—США (EU-U.S. Data Privacy Framework). Ви можете ознайомитися з нашим переліком субпроцесорів і з деталями, пов’язаними з передаванням даних, відвідавши нашу сторінку Subprocessors за посиланням: https://constructor.tech/subprocessors.

Так. Під час іспитів Proctor відстежує активність вебкамери, мікрофона та екрану в режимі реального часу і може виявляти широкий спектр потенційних порушень, зокрема присутність сторонніх осіб, використання несанкціонованих пристроїв і рухи очей.

Proctor позначає підозрілі події із ймовірнісною оцінкою. Їх переглядають проктори-люди, які можуть схвалити, відхилити або додати примітки вручну, перш ніж вживати будь-яких заходів.

Контролер даних визначає цілі та засоби обробки персональних даних, тоді як обробник даних діє від імені контролера та дотримується його інструкцій. Constructor виступає контролером даних щодо даних облікових записів клієнтів і обробником даних щодо клієнтського контенту, такого як записи іспитів та взаємодії з платформою. Ви можете ознайомитися з нашим реєстром персональних даних, щоб переглянути всі подробиці щодо наших ролей, звернувшись до пункту 2 (Відносини, що ґрунтуються на послугах) Додатка III до нашої Угоди про обробку даних (DPA) тут: https://constructor.tech/dpa.

Constructor виступає обробником, коли обробляє дані контенту клієнта від імені клієнта. Сюди входять поведінкова аналітика, історія активності, результати навчання, обмін повідомленнями, участь у тестуванні та записи, пов’язані з прокторингом. Мету визначає клієнт, а Constructor лише обробляє дані. Ви можете ознайомитися з нашим реєстром персональних даних, щоб переглянути всі подробиці щодо наших ролей, звернувшись до пункту 2 (Відносини на основі послуг) Додатка III до нашої Угоди про обробку даних (DPA) тут: https://constructor.tech/dpa.

Constructor виступає контролером щодо даних облікових записів клієнтів, таких як імена користувачів, адреси електронної пошти, журнали доступу, IP-адреси, ідентифікатори пристроїв і журнали безпеки. Ці дані використовуються для автентифікації, покращення послуг, виявлення шахрайства та дотримання вимог законодавства. Ви можете ознайомитися з нашим реєстром персональних даних, щоб переглянути всі подробиці щодо наших ролей, звернувшись до пункту 2 (Взаємовідносини, засновані на послугах) додатка III до нашої Угоди про обробку даних (DPA) тут: https://constructor.tech/dpa.

Процедури резервного копіювання, стандарти шифрування та процеси видалення даних викладені в наших технічних і організаційних заходах (https://constructor.tech/tom), у Повідомленні про конфіденційність (https://constructor.tech/privacy-notice) та в Угоді про обробку даних (DPA) (https://constructor.tech/dpa). Ці документи визначають заходи безпеки та процеси видалення для дотримання вимог GDPR.