Constructor Tech Unterstützung und Hilfe

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Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst und setzen uns dafür ein, dass Ihre Personendaten mit grösster Sorgfalt behandelt werden. Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen möchten, stellen wir Ihnen einen einfachen und sicheren Prozess zur Verfügung.

Schritte, um die Löschung von Daten oder die Schliessung Ihres Kontos zu beantragen

1. Reichen Sie Ihren Antrag per E-Mail ein
   Um die Löschung Ihrer Personendaten zu beantragen oder Ihr Konto zu schliessen, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@constructor.tech. Bitte fügen Sie die folgenden Angaben bei:
   • Ihren vollständigen Namen
   • Die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
   • Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens (z. B. Datenlöschung oder Kontoschliessung).
2. Prüfprozess
   Sobald wir Ihre E-Mail erhalten, prüft unser Team Ihre Anfrage umgehend. Gegebenenfalls kontaktieren wir Sie, wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, um Ihre Identität zu bestätigen oder Ihr Anliegen zu klären.
3. Benachrichtigung über die Löschung
   Nach Einreichung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Benachrichtigung zum Ablauf des Datenlöschprozesses.

Zusätzliche Informationen

• Compliance: Alle Anträge auf Datenlöschung werden gemäss dem Datenschutzhinweis unseres Unternehmens bearbeitet, wobei sichergestellt wird, dass Ihre Informationen sicher entfernt werden.
• Bearbeitungszeit: Bitte räumen Sie Zeit für die Bearbeitung Ihrer Anfrage ein. Die Dauer kann je nach Art der Anfrage und dem Verifizierungsprozess variieren.

Die jeweils aktuellste Version unseres Datenschutzhinweises auf unserer Website finden Sie jederzeit.

Proctor zeichnet Ihre Kamera und Ihren Bildschirm auf, um potenzielle Verstösse gegen die akademische Integrität während Online-Prüfungen zu erkennen. Diese Aufzeichnungen werden automatisch analysiert, um auffälliges Verhalten zu kennzeichnen, und nur bei Bedarf von befugtem Personal überprüft.

Ihre Daten aus der Prüfungsaufsicht werden höchstens 6 Monate lang aufbewahrt, es sei denn, für eine laufende Untersuchung wegen akademischen Fehlverhaltens ist eine längere Aufbewahrungsdauer erforderlich. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher gelöscht. Auf Video- und Audioaufnahmen enthaltene Personendaten werden für eine kürzere Dauer aufbewahrt. Standardmässig beträgt die Aufbewahrungsdauer 30 Tage; sie kann an die Anforderungen Ihrer Institution angepasst werden.

Die Teilnahme an beaufsichtigten Prüfungen kann je nach Kurs oder den Richtlinien Ihrer Institution obligatorisch sein. Wenn Sie Datenschutzbedenken haben, wenden Sie sich an Ihre Lehrperson oder an die/den Datenschutzbeauftragte(n), um mögliche Alternativen zu prüfen, sofern solche verfügbar sind.

Nur befugtes Personal wie Systemadministratoren und Beauftragte für akademische Integrität hat Zugriff auf Ihre Aufzeichnungen. Der Zugriff wird streng kontrolliert und überwacht, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Wenn Sie eine Prüfung mit Proctor ablegen, kann das System Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Audio-/Videoaufnahmen, Bildschirmaktivitäten sowie Verhaltensdaten wie Tastatureingaben erfassen. Diese Informationen werden verwendet, um die Integrität der Prüfung sicherzustellen, und werden gemäss der DSGVO verarbeitet.

Proctor stützt sich je nach Zweck der Datenverarbeitung auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen nach der DSGVO. So werden beispielsweise Daten, die für die Kontoverwaltung und Authentifizierung verwendet werden, auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags – verarbeitet. Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erhobene Daten werden auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO verarbeitet, und bestimmte Analytics- oder Tracking-Daten können Ihre Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO erfordern. Alle Details zu den Rechtsgrundlagen finden Sie in unserem Verzeichnis personenbezogener Daten, und zwar unter Ziffer 2 (Beziehung auf Grundlage von Dienstleistungen) in Anhang III unserer DPA hier: https://constructor.tech/dpa.

Constructor fungiert in der Regel als Auftragsbearbeiter, wenn es im Auftrag Ihrer Institution Proctoring-Daten bearbeitet. Das bedeutet, dass Ihre Institution die Verantwortliche ist und die Zwecke und Mittel der Bearbeitung bestimmt. Details zu unseren Rollen finden Sie in unserem Personendaten-Inventar, insbesondere in Klausel 2 (dienstleistungsbasierte Beziehung) von Anhang III unserer DPA hier: https://constructor.tech/dpa.

Sensible und biometrische Daten werden nur verarbeitet, wenn der erste Schritt zur Identifizierung Ihrer Sitzung ausschliesslich durch KI erfolgt, ohne menschliches Zutun. Der Zugriff auf biometrische Daten ist ausschliesslich autorisiertem Personal vorbehalten, und die Speicherung ist gemäss den institutionsinternen Richtlinien zeitlich begrenzt. Bitte beachten Sie unsere technischen und organisatorischen Massnahmen (https://constructor.tech/tom), um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre Daten schützen.

Sie haben das Recht, gemäss den anwendbaren Gesetzen Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer von Proctor verarbeiteten Personendaten zu verlangen. Bitte wenden Sie sich an Ihre Institution oder an das Datenschutzteam von Constructor (privacy@constructor.tech), um diese Rechte auszuüben.

Ihre Proctoring-Daten werden sicher in der Cloud der Serviceplattform von Constructor gespeichert. Der Zugriff auf diese Daten ist auf autorisiertes IT- und Produktpersonal beschränkt.

Ja, bestimmte Daten wie Geräteprotokolle oder Testaufzeichnungen können zu Zwecken der Serviceverbesserung, Forschung oder Entwicklung verwendet werden, gestützt auf ein berechtigtes Interesse oder Ihre Einwilligung, gemäss der DSGVO.

Proctor ist eine Proctoring-Lösung zur Überwachung von Online-Prüfungen und Assessments. Sie zeichnet die Bildschirmaktivität sowie Audio und Video auf und setzt KI ein, um die akademische Integrität bei Fernprüfungen sicherzustellen.

Proctor erhebt Personendaten wie Webcam-Video, Mikrofon-Audio, Bildschirmaufnahmen, Gesichtsbilder, Gerätedaten sowie Verhaltensmuster wie Augenbewegungen oder Sprechaktivität während Prüfungen. Sie können unser Verzeichnis der Personendaten konsultieren, um Details einzusehen; siehe Ziffer 2 (dienstleistungsbezogene Beziehung) in Anhang III unserer DPA hier: https://constructor.tech/dpa.

Ja. Proctor setzt KI-Techniken wie Gesichtserkennung, Kopf-Tracking, Spracherkennung und Analyse von Verhaltensmustern ein, um die Prüfungsaufsicht zu unterstützen und potenzielle Täuschungsversuche zu erkennen.

Es liegt im Ermessen Ihrer Institution zu entscheiden, ob Entscheidungen vollständig automatisiert erfolgen oder nicht. Proctor setzt KI ein, um verdächtiges Verhalten zu markieren; diese Hinweise dienen als Grundlage für endgültige Entscheidungen, die nach unserer Empfehlung von Menschen getroffen werden. Dies gewährleistet eine angemessene menschliche Aufsicht und die Einhaltung von Artikel 22 der DSGVO.

Nein, die Gesichtserkennung zu Identifikationszwecken mit spezifischer technischer Verarbeitung (d. h. in automatisierter, durch KI unterstützter Form) ist optional und muss von Ihrer Institution im Lernmanagementsystem (LMS) aktiviert werden. Die Standardeinstellung ist die manuelle Identitätsüberprüfung durch eine menschliche Prüfungsaufsicht.

Personendaten werden durch Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Datenminimierung und eine sichere Cloud-Infrastruktur geschützt. Weitere Informationen zu unseren organisatorischen und technischen Massnahmen finden Sie hier: https://constructor.tech/tom.

Proctor verwendet praktisch irreversible neuronale Transformationen, um Gesichtsbilder in Vektoren umzuwandeln. Diese Vektoren können nicht realistisch invertiert werden, um das ursprüngliche Bild zu rekonstruieren.

Personendaten werden in der sicheren Cloud-Plattform von Constructor gespeichert. Der Zugriff ist auf autorisierte Mitarbeitende von Constructor und gegebenenfalls auf Institutionen beschränkt, die Proctoring-Sitzungen verwenden.

Personendaten werden für die Dauer des Vertrags oder soweit gesetzlich vorgeschrieben aufbewahrt. Die genauen Aufbewahrungsfristen hängen von der Datenkategorie und den rechtlichen Anforderungen der jeweiligen Rechtsordnung ab. Einzelheiten zu den Aufbewahrungsfristen finden Sie in unserem Personendaten-Inventar; siehe Ziffer 2 (Relationship based on services) in Anhang III unserer DPA hier: https://constructor.tech/dpa.

Ja, Proctor ist DSGVO-konform. Es stützt die Verarbeitung auf Rechtsgrundlagen, gewährleistet Transparenz, wahrt die Rechte der betroffenen Personen und wendet strenge Sicherheitskontrollen an, um Personendaten zu schützen.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Daten. Sie werden vor der Prüfung über diese Rechte informiert, und Sie müssen diese akzeptieren, bevor Proctor mit der Aufzeichnung beginnt.

Der Datenschutzbeauftragte ist Peter Suhren, Geschäftsführer der FIRST PRIVACY GmbH, Deutschland. Kontakt: psuhren@first-privacy.com.

Ja, jedoch nur an aufgelistete Unterauftragsverarbeiter und unter strengen Schutzvorkehrungen wie Standardvertragsklauseln, zusätzlichen Sicherheitsmassnahmen sowie der Teilnahme an Datenschutzrahmen wie dem EU-U.S. Data Privacy Framework. Eine Übersicht über unsere Unterauftragsverarbeiter und Einzelheiten zu Datenübermittlungen finden Sie auf unserer Subprocessors-Seite hier: https://constructor.tech/subprocessors.

Ja. Bei Prüfungen überwacht Proctor Webcam-, Mikrofon- und Bildschirmaktivitäten in Echtzeit und kann eine Vielzahl potenzieller Verstösse erkennen, etwa zusätzliche Personen, die Nutzung nicht zugelassener Geräte und Augenbewegungen.

Proctor markiert verdächtige Vorkommnisse mit einem Wahrscheinlichkeitswert. Diese werden von menschlichen Aufsichtspersonen überprüft, die sie akzeptieren, ablehnen oder manuelle Notizen hinzufügen können, bevor sie weitere Massnahmen ergreifen.

Ein Verantwortlicher bestimmt die Zwecke und Mittel der Bearbeitung von Personendaten, während ein Auftragsbearbeiter im Auftrag des Verantwortlichen handelt und dessen Weisungen befolgt. Constructor fungiert für Kundenkontodaten als Verantwortlicher und für Kundeninhalte, wie etwa Prüfungsaufzeichnungen und Interaktionen auf der Plattform, als Auftragsbearbeiter. Sie können unser Inventar der Personendaten konsultieren, um alle Details zu unseren Rollen nachzulesen; beziehen Sie sich hierzu auf Ziffer 2 (Beziehung basierend auf Dienstleistungen) von Anhang III unserer DPA hier: https://constructor.tech/dpa.

Constructor tritt als Auftragsverarbeiter auf, wenn es im Auftrag der Kundschaft deren Inhaltsdaten verarbeitet. Dies umfasst Verhaltensanalysen, Aktivitätsverlauf, Lernergebnisse, Nachrichten, Testteilnahme sowie auf die Prüfungsaufsicht (Proctoring) bezogene Aufzeichnungen. Den Zweck bestimmt die Kundschaft; Constructor verarbeitet die Daten lediglich. Einzelheiten zu unseren Rollen finden Sie in unserem Verzeichnis der Personendaten; siehe dazu Klausel 2 (Beziehung basierend auf Dienstleistungen) in Anhang III unserer DPA hier: https://constructor.tech/dpa.

Constructor tritt als Verantwortlicher für Daten von Kundenkonten wie Benutzernamen, E-Mail-Adressen, Zugriffsprotokolle, IP-Adressen, Gerätekennungen und Sicherheitsprotokolle auf. Diese Daten werden für die Authentifizierung, die Verbesserung unserer Dienste, die Betrugserkennung und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben verwendet. Alle Details zu unseren Rollen finden Sie in unserem Inventar personenbezogener Daten unter Ziffer 2 (dienstleistungsbasierte Beziehung) in Anhang III unserer DPA hier: https://constructor.tech/dpa.

Backup-Verfahren, Verschlüsselungsstandards und Datenlöschprozesse sind in unseren technischen und organisatorischen Massnahmen (https://constructor.tech/tom), dem Datenschutzhinweis (https://constructor.tech/privacy-notice) und der Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) (https://constructor.tech/dpa) beschrieben. Diese Dokumente legen die Sicherheitsmassnahmen und Löschprozesse fest, um die Anforderungen der DSGVO zu erfüllen.