Constructor Tech Unterstützung und Hilfe

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Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst und verpflichten uns, dafür zu sorgen, dass Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt behandelt werden. Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen möchten, stellen wir einen einfachen und sicheren Prozess zur Verfügung.

Schritte zur Beantragung der Datenlöschung oder Kontoschließung

1. Reichen Sie Ihre Anfrage per E‑Mail ein
   Um die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen oder Ihr Konto zu schließen, senden Sie bitte eine E‑Mail an privacy@constructor.tech. Bitte fügen Sie die folgenden Angaben bei:
   • Ihr vollständiger Name
   • Mit Ihrem Konto verknüpfte E‑Mail-Adresse
   • Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens (z. B. Datenlöschung oder Kontoschließung).
2. Überprüfungsprozess
   Sobald wir Ihre E‑Mail erhalten, wird unser Team Ihre Anfrage umgehend prüfen. Wir können Sie kontaktieren, wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, um Ihre Identität zu verifizieren oder Ihre Anfrage zu präzisieren.
3. Benachrichtigung über die Löschung
   Nachdem Sie Ihre Anfrage eingereicht haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung über den Datenlöschungsprozess.

Zusätzliche Informationen

• Einhaltung: Alle Anträge auf Datenlöschung werden im Einklang mit der Datenschutzerklärung unseres Unternehmens bearbeitet, sodass Ihre Informationen sicher entfernt werden.
• Bearbeitungszeit: Bitte geben Sie uns Zeit, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Dauer kann je nach Art der Anfrage und dem Verifizierungsprozess variieren.

Die jeweils aktuellste Version unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website finden Sie jederzeit.

Proctor zeichnet Ihre Kamera und Ihren Bildschirm auf, um potenzielle Verstöße gegen die akademische Integrität während Online-Prüfungen zu erkennen. Diese Aufzeichnungen werden automatisch analysiert, um ungewöhnliches Verhalten zu kennzeichnen; eine Überprüfung durch befugtes Personal erfolgt nur bei Bedarf.

Ihre Proctoring-Daten werden für maximal 6 Monate gespeichert, sofern nicht für eine laufende Untersuchung wegen akademischen Fehlverhaltens ein längerer Aufbewahrungszeitraum erforderlich ist. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Daten sicher gelöscht. Personenbezogene Daten, die in Video- und Audioaufzeichnungen enthalten sind, werden für einen kürzeren Zeitraum gespeichert. Standardmäßig sind es 30 Tage; dieser Zeitraum kann an die Anforderungen Ihrer Institution angepasst werden.

Die Teilnahme an beaufsichtigten Prüfungen kann je nach Ihrem Kurs oder den Richtlinien Ihrer Institution verpflichtend sein. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes haben, wenden Sie sich an Ihre Lehrkraft oder an die/den Datenschutzbeauftragte(n), um mögliche Alternativen zu prüfen, sofern diese verfügbar sind.

Nur autorisiertes Personal wie Systemadministratoren und Beauftragte für akademische Integrität hat Zugriff auf Ihre Aufzeichnungen. Der Zugriff wird streng kontrolliert und überwacht, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Wenn Sie eine Prüfung mithilfe von Proctor ablegen, kann das System Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse, Audio-/Videoaufzeichnungen, Bildschirmaktivitäten sowie Verhaltensdaten wie Tastatureingaben erfassen. Diese Informationen dienen der Gewährleistung der Prüfungsintegrität und werden in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet.

Proctor stützt sich je nach Zweck der Datenverarbeitung auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen nach der DSGVO. Beispielsweise werden Daten, die für die Kontoverwaltung und Authentifizierung verwendet werden, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags – verarbeitet. Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erhobene Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeitet, und bestimmte Analyse- bzw. Tracking-Daten können Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erfordern. Nähere Einzelheiten zu den Rechtsgrundlagen finden Sie in unserem Verzeichnis personenbezogener Daten; siehe dazu Klausel 2 (dienstleistungsbasierte Beziehung) in Anhang III unserer DPA hier: https://constructor.tech/dpa.

Constructor fungiert typischerweise als Auftragsverarbeiter, wenn Proctoring-Daten im Auftrag Ihrer Einrichtung verarbeitet werden. Das bedeutet, dass Ihre Einrichtung der Verantwortliche ist und die Zwecke und Mittel der Verarbeitung festlegt. Einzelheiten zu unseren Rollen finden Sie in unserem Inventar personenbezogener Daten; siehe hierzu Klausel 2 (Beziehung auf Grundlage von Dienstleistungen) in Anhang III unseres Auftragsverarbeitungsvertrags (DPA) hier: https://constructor.tech/dpa.

Sensible und biometrische Daten werden nur verarbeitet, wenn der erste Schritt der Identifizierung Ihrer Sitzung ausschließlich durch KI erfolgt, ohne Beteiligung eines Menschen. Der Zugriff auf biometrische Daten ist ausschließlich autorisiertem Personal vorbehalten, und die Speicherung ist gemäß den institutionellen Richtlinien zeitlich begrenzt. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten schützen, finden Sie in unseren technischen und organisatorischen Maßnahmen (https://constructor.tech/tom).

Sie haben das Recht, im Rahmen der geltenden Gesetze Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer von Proctor verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Bitte wenden Sie sich an Ihre Institution oder an das Datenschutzteam von Constructor (privacy@constructor.tech), um diese Rechte auszuüben.

Ihre Proctoring-Daten werden sicher in der Cloud der Serviceplattform von Constructor gespeichert. Der Zugriff auf diese Daten ist auf befugtes IT- und Produktpersonal beschränkt.

Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf die Abteilungen beschränkt, die ihn benötigen, wie etwa IT, Produktmanagement sowie Vertrieb oder Marketing, je nach Datenart und Zweck.

Ja, bestimmte Daten wie Geräteprotokolle oder Testaufzeichnungen können zur Verbesserung von Diensten sowie zu Forschungs- oder Entwicklungszwecken verwendet werden, auf Grundlage eines berechtigten Interesses oder Ihrer Einwilligung und gemäß der DSGVO.

Proctor ist eine Lösung zur Beaufsichtigung von Online-Prüfungen und Leistungsbewertungen. Sie zeichnet die Bildschirmaktivität, Audio und Video auf und setzt KI ein, um die akademische Integrität bei Fernprüfungen zu gewährleisten.

Proctor erfasst personenbezogene Daten wie Webcam-Video, Mikrofon-Audio, Bildschirmaufzeichnungen, Gesichtsaufnahmen, Gerätedaten und Verhaltensmuster wie Augenbewegungen oder Sprachaktivität während Prüfungen. Einzelheiten können Sie in unserem Verzeichnis personenbezogener Daten nachlesen; siehe Klausel 2 (Beziehung auf Grundlage der Dienstleistungen) in Anhang III unserer DPA hier: https://constructor.tech/dpa.

Ja. Proctor verwendet KI-Techniken wie Gesichtserkennung, Kopfverfolgung, Stimmerkennung und die Analyse von Verhaltensmustern, um die Prüfungsaufsicht zu unterstützen und mögliche Täuschungsversuche zu erkennen.

Es liegt im Ermessen Ihrer Institution, zu entscheiden, ob Entscheidungen vollständig automatisiert getroffen werden oder nicht. Proctor setzt KI ein, um verdächtiges Verhalten zu markieren; diese Hinweise dienen als Grundlage für endgültige Entscheidungen, die gemäß unserer Empfehlung von Menschen getroffen werden. Dies gewährleistet eine angemessene menschliche Aufsicht und die Einhaltung von Art. 22 DSGVO.

Nein, die Gesichtserkennung zu Identifizierungszwecken mit spezifischer technischer Verarbeitung (d. h. automatisiert und von KI unterstützt) ist optional und muss von Ihrer Einrichtung im Learning-Management-System (LMS) aktiviert werden. Die Standardeinstellung ist die manuelle Identitätsprüfung durch eine menschliche Aufsichtsperson.

Personenbezogene Daten werden durch Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Datenminimierung sowie eine sichere Cloud-Infrastruktur geschützt. Weitere Informationen zu unseren organisatorischen und technischen Maßnahmen finden Sie hier: https://constructor.tech/tom.

Proctor verwendet praktisch irreversible neuronale Transformationen, um Gesichtsbilder in Vektoren umzuwandeln. Diese Vektoren können nicht realistisch invertiert werden, um das ursprüngliche Bild zu rekonstruieren.

Personenbezogene Daten werden auf der sicheren Cloud-Plattform von Constructor gespeichert. Der Zugriff ist auf autorisierte Mitarbeiter von Constructor sowie gegebenenfalls auf Institutionen beschränkt, die Proctoring-Sitzungen nutzen.

Personenbezogene Daten werden für die Dauer des Vertrags oder, soweit gesetzlich vorgeschrieben, aufbewahrt. Die genauen Aufbewahrungsfristen hängen von der Datenkategorie und den Anforderungen der jeweiligen Rechtsordnung ab. Einzelheiten zu den Aufbewahrungsfristen finden Sie in unserem Verzeichnis personenbezogener Daten; siehe hierzu Klausel 2 (Beziehung auf Grundlage von Dienstleistungen) in Anhang III unserer DPA unter: https://constructor.tech/dpa.

Ja, Proctor ist DSGVO-konform. Es setzt Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung um, gewährleistet Transparenz, wahrt die Rechte der betroffenen Personen und setzt strenge Sicherheitskontrollen durch, um personenbezogene Daten zu schützen.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten. Sie werden vor der Prüfung über diese Rechte informiert, und Sie müssen sie akzeptieren, bevor Proctor mit der Aufzeichnung beginnt.

Der Datenschutzbeauftragte ist Peter Suhren, Geschäftsführer der FIRST PRIVACY GmbH in Deutschland. Kontakt: psuhren@first-privacy.com.

Ja, jedoch nur an aufgelistete Unterauftragsverarbeiter und nur unter strengen Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln, zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen sowie der Teilnahme an Datenschutzrahmen wie dem EU-US Data Privacy Framework. Eine Übersicht über unsere Unterauftragsverarbeiter und Einzelheiten zu Datenübermittlungen finden Sie auf unserer Subprocessors-Seite hier: https://constructor.tech/subprocessors.

Proctor kennzeichnet verdächtige Ereignisse mit einem Wahrscheinlichkeitswert. Menschliche Aufsichtspersonen überprüfen diese und können sie annehmen, ablehnen oder vor dem Ergreifen weiterer Maßnahmen manuelle Anmerkungen hinzufügen.

Ein Verantwortlicher bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten, während ein Auftragsverarbeiter im Auftrag des Verantwortlichen handelt und dessen Anweisungen befolgt. Constructor agiert hinsichtlich der Kundenkontodaten als Verantwortlicher und hinsichtlich der Kundeninhaltsdaten – etwa Prüfungsaufzeichnungen und Plattforminteraktionen – als Auftragsverarbeiter. Sie können unser Verzeichnis personenbezogener Daten konsultieren, um alle Einzelheiten zu unseren Rollen nachzulesen, indem Sie auf Klausel 2 (Beziehung auf Grundlage der Services) in Anhang III unserer Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) hier verweisen: https://constructor.tech/dpa.

Constructor fungiert als Auftragsverarbeiter, wenn es Inhaltsdaten des Kunden im Auftrag des Kunden verarbeitet. Dazu gehören Verhaltensanalysen, Aktivitätsverlauf, Lernergebnisse, Nachrichten, Testteilnahme und Proctoring-bezogene Aufzeichnungen. Der Kunde bestimmt den Zweck, und Constructor verarbeitet die Daten lediglich. Alle Einzelheiten zu unseren Rollen finden Sie in unserem Verzeichnis personenbezogener Daten; siehe dazu Klausel 2 (Dienstleistungsbeziehung) in Anhang III unserer Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) unter: https://constructor.tech/dpa.

Constructor fungiert als Verantwortlicher für Kundenkontodaten wie Benutzernamen, E-Mail-Adressen, Zugriffsprotokolle, IP-Adressen, Gerätekennungen und Sicherheitsprotokolle. Diese Daten dienen der Authentifizierung, der Verbesserung unserer Dienste, der Betrugserkennung und der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Einzelheiten zu unseren Rollen finden Sie in unserem Inventar personenbezogener Daten; siehe Klausel 2 (Beziehung auf Grundlage der Dienste) des Anhangs III unserer DPA hier: https://constructor.tech/dpa.

Backup-Verfahren, Verschlüsselungsstandards und Prozesse zur Datenlöschung sind in unseren technischen und organisatorischen Maßnahmen (https://constructor.tech/tom), der Datenschutzerklärung (https://constructor.tech/privacy-notice) und dem Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) (https://constructor.tech/dpa) beschrieben. Diese Dokumente legen die Sicherheitsmaßnahmen und Löschprozesse fest, um die Anforderungen der DSGVO zu erfüllen.