Wie hat die Nexford University Prüfungsunterbrechungen durch Internetprobleme beseitigt?

14 May, 2025

Nexford University, ein Pionier in der globalen Online-Bildung, bedient Studierende in mehr als 110 Ländern. Ihre Mission ist es, qualitativ hochwertige, erschwingliche Bildung für alle zugänglich zu machen, unabhängig von der geografischen Lage. Doch die Bereitstellung sicherer, konformer Prüfungen in Regionen mit unzuverlässigem Internet stellte eine erhebliche Herausforderung dar – eine, die sowohl das Lernerlebnis als auch die akademische Integrität bedrohte. Die Lösung kam in Form von Constructor Proctor, einem robusten, lernzentrierten Überwachungssystem, das das Prüfungsmodell von Nexford neu definierte.

Hauptherausforderungen: ein Überwachungssystem, das mit den Bedürfnissen der globalen Lernenden nicht Schritt halten konnte.

Das bestehende Überwachungssystem der Nexford University war nicht dafür ausgestattet, die realen Bedingungen ihrer weltweit verteilten Lernenden zu bewältigen. Dies führte zu Instabilität, die ein Compliance-Risiko für die DEAC-akkreditierte Institution darstellte, wo eine sichere und nahtlose Überwachung unerlässlich ist. 

 

Infolgedessen traten mehrere kritische Herausforderungen auf: 

Studierende in Regionen mit schlechter Internetverbindung wurden häufig von Prüfungen getrennt.

Die starre Timeout-Politik des Systems beendete Sitzungen bereits nach kurzen Internetunterbrechungen von 30 Sekunden.

Jede Trennung erforderte, dass die Studierenden eine Wiederholung beantragten, was zu unnötigen Verzögerungen und Stress führte.

Die Situation erzeugte ein hohes Volumen an Support-Tickets, was das Support-Team der Universität überwältigte.

Professoren sahen sich mit einer zusätzlichen administrativen Belastung konfrontiert, Wiederholungsprüfungen zu verwalten und damit verbundene Probleme zu lösen.

Lernende erlebten Frustration und Prüfungsangst aufgrund von Unterbrechungen, die ausserhalb ihrer Kontrolle lagen.

Über den Kunden

Nexford University ist eine in den USA ansässige, vollständig online verfügbare, akkreditierte Institution, die Abschlüsse und Zertifikate in Wirtschaft und Technologie anbietet. Mit der Mission, hochwertige Bildung für Lernende weltweit zugänglich zu machen, kombiniert Nexford akademische Strenge mit realer Relevanz. Der kompetenzbasierte Lehrplan wird in Zusammenarbeit mit globalen Arbeitgebern entwickelt, um sicherzustellen, dass Absolventen mit den Fähigkeiten ausgestattet sind, die die heutige Arbeitswelt verlangt. Die Studierenden haben die Flexibilität, in ihrem eigenen Tempo zu lernen, und ein abonnementbasiertes Studiengebührenmodell macht Bildung erschwinglicher und skalierbarer. Nexford bedient Lernende in über 110 Ländern und verlässt sich auf eine innovative digitale Infrastruktur, um ein nahtloses akademisches Erlebnis zu bieten – wobei robuste, zuverlässige Bewertungswerkzeuge ein wesentlicher Bestandteil seines Bildungssystems sind.

Warum Constructor Proctor eine gute Wahl war

Constructor Proctor fiel schnell als transformative Lösung auf. Es wurde speziell entwickelt, um die genauen Schmerzpunkte zu adressieren, mit denen Nexford konfrontiert war: 

Resilienz in instabilen Internetumgebungen:

Im Gegensatz zu früheren Systemen ermöglicht Constructor Proctor den Lernenden, bis zu 10 Minuten während eines Ausfalls mit einer Sitzung verbunden zu bleiben, wobei die Schnittstelle gesperrt wird, um die Integrität bis zur Wiederverbindung zu wahren. 

Nahtlose Einhaltungsausrichtung:

Die Plattform unterstützt die Prüfungsanforderungen von DEAC, was Nexford während der Akkreditierungsüberprüfungen Vertrauen gibt.

Kostengünstige Lizenzierung:

Das Preismodell von Constructor Proctor bot mehr Wert, sodass Nexford die Beaufsichtigung skalieren konnte, ohne die Kosten zu erhöhen. 

„Constructor Proctor hat die Support-Tickets im Zusammenhang mit Internetproblemen erheblich reduziert und das Lernerlebnis verbessert. Ihr Team war während des gesamten Prozesses sehr reaktionsschnell.“ — Hesham Alaa, Leiter der Technologieoperationen, Nexford University

Implementierungsprozess: schnell, fokussiert und kollaborativ

Der Übergang zu Constructor Proctor wurde mit Geschwindigkeit und Präzision ausgeführt. Nexford und Constructor arbeiteten eng zusammen, um eine optimierte Einführung zu entwerfen, die Störungen minimierte und schnelle Ergebnisse lieferte. Innerhalb von Wochen wurde eine vollständige Testumgebung eingerichtet, die es den Teams ermöglichte, frühe Integrationsherausforderungen mit Canvas LMS zu identifizieren und zu lösen. Kurz darauf folgte ein Live-Pilot, der sofortiges Feedback und Validierung lieferte. Basierend auf positiven Ergebnissen ging Nexford schnell zu einer gestaffelten Go-Live-Strategie über—zuerst wurde Constructor in 50% seiner beaufsichtigten Kurse aktiviert und dann innerhalb weniger Wochen auf 100% erweitert. Die gesamte Implementierung—von der Testphase bis zur vollständigen Bereitstellung—wurde reibungslos und vorzeitig abgeschlossen, dank proaktiver Unterstützung und einem starken kollaborativen Ansatz.

Messbare Ergebnisse: echte Verbesserungen in Erfahrung und Effizienz

Nexford hat bereits mehrere wichtige Verbesserungen festgestellt, seit es Constructor Proctor übernommen hat:

Stärkere Compliance-Kontrollen: Nexford hat seit der Einführung von Constructor Proctor bereits mehrere wichtige Verbesserungen festgestellt:

Betriebseffizienz: Gewinne Professoren profitieren von einem intuitiven Dashboard und einem optimierten Bewertungsworkflow, während Support-Teams weniger plattformbezogene Eskalationen verwalten.

Bessere Lernerfahrung: Studierende erleben jetzt weniger Unterbrechungen während der Prüfungen, was den Stress reduziert und das Vertrauen in die digitalen Systeme der Universität stärkt.

Zuverlässige Beurteilungskontinuität: Sitzungen können sich von Verbindungsabbrüchen erholen, ohne ungültig zu werden, wodurch der Einsatz der Lernenden und der akademische Schwung erhalten bleiben.

Constructor Proctor hat es der Nexford University ermöglicht, sichere, studierendenfreundliche Prüfungen zu skalieren, ohne Kompromisse bei der Compliance oder Erfahrung einzugehen. Indem es sich mit den Herausforderungen der Lernenden in der realen Welt auseinandersetzt, ist die Plattform zu einem kritischen Bestandteil der globalen akademischen Infrastruktur von Nexford geworden. Während die Universität ihre Reichweite weiter ausbaut, bleibt Constructor ein vertrauenswürdiger Partner bei der Bereitstellung von zugänglicher, hochwertiger Bildung weltweit.