Як Університет Нексфорд усунув перебої на іспитах, спричинені проблемами з інтернетом?

14 травня, 2025

Nexford University, піонер у сфері глобальної онлайн-освіти, обслуговує студентів у більш ніж 110 країнах. Їхня місія полягає в тому, щоб зробити якісну, доступну освіту доступною для всіх, незалежно від географії. Але забезпечення безпечних, відповідних оцінок у регіонах з ненадійним інтернетом стало значним викликом, який загрожував як досвіду навчання, так і академічній чесності. Рішення прийшло у формі Constructor Proctor, надійної, орієнтованої на учня системи прокторингу, яка переосмислила модель доставки іспитів Nexford.

Основні виклики: система прокторингу, яка не могла впоратися з потребами глобальних учнів

Існуюча система прокторингу Nexford University не була обладнана для роботи в реальних умовах, з якими стикаються його глобально розподілені студенти. Це створило нестабільність, яка становила ризик дотримання вимог для акредитованого DEAC закладу, де безпечний і безперебійний прокторинг є важливим. 

 

В результаті виникло кілька критичних викликів: 

Студенти в регіонах з поганим інтернет-з'єднанням часто відключалися від іспитів.

Жорстка політика системи щодо тайм-аутів завершувала сеанси навіть після коротких перебоїв в інтернеті на 30 секунд.

Кожне відключення вимагало від студентів запитувати повторний тест, що призводило до непотрібних затримок і стресу.

Ситуація згенерувала великий обсяг заявок на підтримку, перевантажуючи команду підтримки університету.

Професори зіткнулися з додатковим адміністративним навантаженням, керуючи повторними оцінками та вирішуючи пов'язані з цим питання.

Учні відчували розчарування та тривогу перед іспитом через перешкоди, які були поза їхнім контролем.

Про клієнта

Nexford University — це акредитований заклад, що базується в США і повністю працює онлайн, пропонуючи ступені та сертифікати в галузі бізнесу та технологій. З місією зробити якісну освіту доступною для учнів у всьому світі, Nexford поєднує академічну строгість з актуальністю в реальному світі. Його навчальна програма, заснована на компетенціях, розроблена у співпраці з глобальними роботодавцями, щоб гарантувати, що випускники оснащені навичками, які вимагає сьогоднішня робоча сила. Студенти мають гнучкість навчатися у власному темпі, а модель навчання на основі підписки робить освіту більш доступною та масштабованою. Обслуговуючи учнів у понад 110 країнах, Nexford покладається на інноваційну цифрову інфраструктуру для забезпечення безперебійного академічного досвіду — роблячи надійні інструменти оцінювання важливою частиною своєї освітньої екосистеми.

Чому Конструктор Проктор був чудовим вибором

Конструктор Proctor швидко виділився як трансформаційне рішення. Він був спеціально створений для вирішення точних проблем, з якими зіткнувся Nexford: 

Стійкість в нестабільних інтернет-середовищах:

На відміну від попередніх систем, Constructor Proctor дозволяє учням залишатися підключеними до сесії до 10 хвилин під час збою, блокуючи інтерфейс для збереження цілісності до відновлення з'єднання. 

Безперешкодне узгодження відповідності:

Платформа підтримує вимоги DEAC до прокторингу, надаючи Nexford впевненість під час акредитаційних перевірок.

Ефективне за витратами ліцензування:

Цінова модель Constructor Proctor пропонувала більше цінності, дозволяючи Nexford масштабувати прокторинг без зростання витрат. 

«Конструктор Проктор значно зменшив кількість заявок на підтримку, пов'язаних з проблемами інтернету, та покращив досвід навчання. Їхня команда була дуже чуйною протягом усього процесу.» — Хешам Алаа, керівник технологічних операцій, університет Нексфорд

Процес впровадження: швидкий, зосереджений і спільний

Перехід до Constructor Proctor був виконаний з швидкістю та точністю. Nexford та Constructor тісно співпрацювали, щоб розробити оптимізований план впровадження, який мінімізував збої та забезпечив швидкі результати. Протягом кількох тижнів було створено повне тестове середовище, що дозволило командам виявити та вирішити ранні проблеми інтеграції з Canvas LMS. Незабаром після цього відбувся живий пілотний запуск, що забезпечив негайний зворотний зв'язок та підтвердження. На основі позитивних результатів Nexford швидко перейшов до поетапної стратегії впровадження — спочатку активувавши Constructor у 50% своїх курсів з прокторингом, а потім розширивши до 100% за кілька тижнів. Вся реалізація — від тестування до повного розгортання — була завершена гладко та раніше запланованого терміну, завдяки проактивній підтримці та сильному співробітництву.

Вимірювані результати: реальні покращення в досвіді та ефективності

Nexford вже спостерігав кілька ключових покращень з моменту впровадження Constructor Proctor:

Сильніший контроль відповідності: Nexford вже спостерігав кілька ключових покращень з моменту впровадження Constructor Proctor:

Операційна ефективність: Викладачі отримують вигоду від інтуїтивної панелі управління та оптимізованого процесу оцінювання, тоді як команди підтримки управляють меншою кількістю ескалацій, пов'язаних з платформою.

Кращий досвід навчання: Студенти тепер стикаються з меншими перешкодами під час оцінювання, що знижує стрес і зміцнює довіру до цифрових систем університету.

Надійність оцінювання: Сесії можуть відновлюватися після втрати з'єднання без анулювання, зберігаючи зусилля учня та академічний імпульс.

Конструктор Proctor дозволив університету Nexford масштабувати безпечні, дружні до студентів оцінювання без компромісів щодо відповідності або досвіду. Вирішуючи реальні проблеми учнів, платформа стала критично важливою частиною глобальної академічної інфраструктури Nexford. Оскільки університет продовжує розширювати свій вплив, Конструктор залишається надійним партнером у наданні доступної, високоякісної освіти по всьому світу.