Wie hat die Nexford Universität Prüfungsunterbrechungen durch Internetprobleme beseitigt?

14 May, 2025

Die Nexford University, ein Pionier der globalen Online-Bildung, hilft Lernenden in mehr als 110 Ländern. Ihre Mission ist es, hochwertige, erschwingliche Bildung für alle zugänglich zu machen, unabhängig von der geografischen Lage. Aber die Bereitstellung sicherer, compliance-konformer Bewertungen in Regionen mit unzuverlässigem Internet stellte eine erhebliche Herausforderung dar - eine, die sowohl die Lernerfahrung als auch die akademische Integrität bedrohte. Die Lösung kam in Form von Constructor Proctor, einem robusten, lernerzentrierten Proctoring-System, das Nexfords Prüfungsbereitstellungsmodell neu definierte.

Hauptprobleme: ein Überwachungssystem, das mit den Bedürfnissen der globalen Lernenden nicht Schritt halten konnte.

Das bestehende Proctoring-System der Nexford University war nicht dafür ausgerüstet, die realen Bedingungen ihrer global verteilten Lernenden zu bewältigen. Dies schuf Instabilität, die ein Compliance-Risiko für die DEAC-akkreditierte Institution darstellte, wo sicheres und nahtloses Proctoring unerlässlich ist. 

 

Infolgedessen entstanden mehrere kritische Herausforderungen: 

Studenten in Regionen mit schlechter Internetverbindung wurden häufig von Prüfungen getrennt.

Die rigide Timeout-Politik des Systems beendete Sitzungen bereits nach kurzen Internetunterbrechungen von 30 Sekunden.

Jede Trennung erforderte von Studenten, eine Wiederholung zu beantragen, was zu unnötigen Verzögerungen und Stress führte.

Die Situation erzeugte ein hohes Volumen an Support-Tickets, was das Support-Team der Universität überwältigte.

Professoren sahen sich zusätzlichem Verwaltungsaufwand gegenüber beim Management wiederholter Bewertungen und der Lösung verwandter Probleme.

Lernende erlebten Frustration und Prüfungsangst aufgrund von Unterbrechungen außerhalb ihrer Kontrolle.

Über den Kunden

Die Nexford University ist eine US-amerikanische, vollständig online, akkreditierte Institution, die Abschlüsse und Zertifikate in Business und Technologie anbietet. Mit der Mission, hochwertige Bildung für Lernende weltweit zugänglich zu machen, verbindet Nexford akademische Strenge mit realitätsbezogener Relevanz. Ihr kompetenzbasierter Lehrplan wird in Zusammenarbeit mit globalen Arbeitgebern entwickelt, um sicherzustellen, dass Absolventen mit den Fähigkeiten ausgestattet sind, die die heutige Arbeitswelt verlangt. Studenten haben die Flexibilität, in ihrem eigenen Tempo zu lernen, und ein abonnementbasiertes Studiengebührenmodell macht Bildung erschwinglicher und skalierbarer. Die Nexford University bedient Lernende in über 110 Ländern und verlässt sich auf innovative digitale Infrastruktur, um eine nahtlose akademische Erfahrung zu liefern - was robuste, zuverlässige Bewertungstools zu einem wichtigen Teil ihres Bildungsumfelds macht.

Warum Constructor Proctor eine großartige Lösung war

Constructor Proctor hob sich schnell als transformative Lösung hervor. Es wurde speziell entwickelt, um die genauen Schmerzpunkte zu adressieren, mit denen Nexford konfrontiert war: 

Widerstandsfähigkeit in instabilen Internetumgebungen:

Im Gegensatz zu früheren Systemen ermöglicht Constructor Proctor Lernenden, bis zu 10 Minuten während eines Ausfalls mit einer Sitzung verbunden zu bleiben, wobei die Benutzeroberfläche gesperrt wird, um die Integrität bis zur Wiederverbindung aufrechtzuerhalten. 

Nahtlose Compliance-Ausrichtung:

Die Plattform unterstützt DEACs Proctoring-Anforderungen und gibt Nexford Vertrauen während Akkreditierungsüberprüfungen.

Kosteneffektive Lizenzierung:

Das Preismodell von Constructor Proctor bot mehr Wert und ermöglichte es Nexford, Proctoring zu skalieren, ohne eskalierende Kosten. 

„Constructor Proctor hat die Support-Tickets im Zusammenhang mit Internetproblemen erheblich reduziert und das Lernerlebnis verbessert. Ihr Team war während des gesamten Prozesses äußerst reaktionsschnell.“ — Hesham Alaa, Leiter der Technologieoperationen, Nexford University

Implementierungsprozess: schnell, fokussiert und kollaborativ

Der Übergang zu Constructor Proctor wurde mit Geschwindigkeit und Präzision durchgeführt. Nexford und Constructor arbeiteten eng zusammen, um einen optimierten Rollout zu entwickeln, der Störungen minimierte und schnelle Ergebnisse lieferte. Innerhalb von Wochen wurde eine vollständige Testumgebung eingerichtet, die es den Teams ermöglichte, frühe Integrationsprobleme mit Canvas LMS zu identifizieren und zu lösen. Ein Live-Pilot folgte kurz darauf und lieferte sofortiges Feedback und Validierung. Basierend auf positiven Ergebnissen ging Nexford schnell zu einer stufenweisen Go-Live-Strategie über - zunächst Constructor in 50% ihrer proctored Kurse aktivierend und dann innerhalb von Wochen auf 100% erweiternd. Die gesamte Implementierung - vom Testen bis zur vollständigen Bereitstellung - wurde reibungslos und vor dem Zeitplan abgeschlossen, dank proaktivem Support und einem starken kollaborativen Ansatz.

Messbare Ergebnisse: echte Verbesserungen in Erfahrung und Effizienz

Nexford hat bereits mehrere wichtige Verbesserungen seit der Einführung von Constructor Proctor beobachtet:

Einige der wichtigsten Ergebnisse:

Stabile, langfristige Nutzung über mehrere akademische Zyklen hinweg

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Weniger technische Störungen dank proaktivem Support und Produktaktualisierungen 

Größere Flexibilität für Studenten, die jetzt Prüfungen aus der Ferne ablegen können, ohne die Integrität der Prüfung zu beeinträchtigen

Fortgesetzte Einhaltung von Qualitätssicherungs- und Akkreditierungsstandards

Verbesserte Benutzererfahrung für Studenten und Mitarbeiter, angetrieben durch intuitive Gestaltung, klare Kommunikation und konsistentes Systemverhalten

Constructor Proctor hat es der Nexford University ermöglicht, sichere, studentenfreundliche Bewertungen zu skalieren, ohne Kompromisse bei Compliance oder Erfahrung einzugehen. Indem es reale Lernherausforderungen angeht, ist die Plattform zu einem kritischen Teil von Nexfords globaler akademischer Infrastruktur geworden. Während die Universität ihre Reichweite weiter ausbaut, bleibt Constructor ein vertrauensvoller Partner bei der Bereitstellung zugänglicher, hochwertiger Bildung weltweit.