Acronis
Acronis, siber güvenlik ve koruma konusunda uzmanlaşmış köklü bir şirkettir. Her organizasyonun verilerinin, uygulamalarının, sistemlerinin ve üretkenliğinin; siber saldırılar, donanım arızası, doğal afet veya insan hatasından kaynaklanan kayıp, hırsızlık ve kesintilere karşı korunması gerektiğine inanır. Her bir iş sürecini korumaya adanmış olan Acronis, her boyuttaki organizasyonlar için hepsi bir arada tek bir siber koruma çözümünü yaratarak modern dünyanın güvenlik, erişilebilirlik, gizlilik, özgünlük ve güvenlik (SAPAS) zorluklarını çözdü.
Giderek küreselleşen bir ağ ile Acronis, tüm çalışanların müşterilere birinci sınıf destek sunabilmesini sağlamak için iç eğitim süreçlerini geliştirmesi ve çözüm ortaklarıyla gerçekleştireceği eğitimleri kolaylaştırarak Acronis ürünlerini daha iyi tanıtması ve en iyi siber korumayı sunması gerekiyordu. Eğitim süreçlerini geliştirmek isteyen Acronis, Constructor Practice'i (Sanal Laboratuvarını) ve Learn'ü (Öğrenme Yönetim Sistemini - LMS) devreye aldı.
Ortak eğitiminin başarılı bir şekilde uygulanmasından sonraki ilk yılda gelirde %104 artış oldu.
Aktif öğrenme yoluyla ürün bilgisinin derinliğinin artmasıyla ortaklardan gelen destek taleplerinde %23 azalma oldu.
Acronis, ortakları için küresel çapta uygulamalı eğitimle artan katılım ve bilgi derinliği sağladı.
Öğrencilerin %84’ü, laboratuvarın kursta öğretilenlerin anlaşılmasını derinleştirmede faydalı olduğunu belirtti.
Kurslar ve laboratuvarlar sıfırdan yeniden oluşturulmadan sorunsuz bir şekilde güncellenebildiği için üretkenlik arttı.
Acronis EMEA Teknoloji Evangelisti Markus Bauer ile yapılan görüşmede, karşılaşılan zorlukların şunlar olduğu belirtildi:
Ortakları ve çalışanları için tutarsız bir öğrenme deneyim süreci yaşanıyordu. Önceki eğitimler, PowerPoint sunumlarıyla teorik ve statikti. Canlı demolar olsa da, öğrenenler uygulamalı öğrenemiyordu.
Eğitim ortamını kurmak zahmetli ve zaman alıcıydı. Her seferinde 2 saatten fazla zaman alıyordu.
Herhangi bir SaaS ürününde olduğu gibi, Acronis ürünleri sürekli güncellenmelidir. Bu nedenle her seferinde laboratuvarları sıfırdan yeniden oluşturmak zaman alıcıydı.
Constructor ile Acronis, eğitimi pasif bir yaklaşımdan etkileşimli bir öğrenme deneyimine dönüştürdü. Acronis ekibi, simüle edilmiş gerçek dünya senaryoları oluşturabildi. Öğrenenler, canlı ortamlarda alıştırmalar yaparak ve test ederek öğrendi. Bu da, ortakların ve çalışanların ürün bilgisini derinleştirmesini sağladı.
COVID-19 pandemisi sırasında, Acronis ekibi sınırlı bir kesinti yaşadı. Küresel çapta ortak eğitimlerini ve beceri kazandırma eğitim süreçlerini ölçeklendirmeye uzaktan eğitim ile devam etti. Constructor’ın öğrenme çözümleri bulut tabanlıdır. Bu nedenle, talep üzerine uyarlanabilir ve 7/24 kullanılabilir.
Constructor’ın öğrenme çözümleri, Acronis’in ürün güncelleme döngüsü boyunca kursları ve laboratuvarları sorunsuz bir şekilde güncellemesini sağladığı için üretkenlik arttı. Bu, üretim çabalarını azalttı, kursları güncel tuttu ve piyasaya çıkış süresini kısalttı.
Acronis, yeni kurslar eklemeyi ve bunları diğer dillerde sunmayı planlıyor.
