Education center inspires young learners to achieve their goals and builds strong financial foundation for education

12 May, 2022

Şirket

The Learning Lab

Konum

Singapur

Endüstri

Eğitim Yönetimi

Ürünler

Constructor Tech Gelişmiş Finansal Özellikleri: Sabit varlıklar, ertelenmiş gelir yönetimi, şirketler arası muhasebe, envanter ve sipariş yönetimi

Değerli Müşterilerimizin Görüşlerini Dinleyin

“Yıllar boyunca on binlerce öğrencinin kişisel başarılarını elde etmelerine yardımcı olduk ve öğrenmeye olan sevgilerini besledik. Güvenilir bir ERP çözümüne sahip olmak, müşterilerimize yaptığımız işe daha fazla güven veriyor ve öğrencileri şimdiki ve gelecekteki başarılarına hazırlıyor.”

 

Ying-Jian Chan

Eski Mali İşler Müdürü
The Learning Lab

Genel Bakış

Learning Lab, Singapur genelinde okul öncesi, ilkokul, ortaokul ve lise öğrencilerine yönelik önde gelen eğitim merkezidir. Bölgesel eğitim merkezlerini yönetmek için faturalandırma, devamlılık, müşteri yönetimi için bir dizi birbirinden bağımsız özel paketler ve eski bir muhasebe paketi kullanıyordu.

 

Birbirinden kopuk uygulamalar arasında tek ve sağlam bir versiyon elde etmek zordu. Yöneticiler, büyümek ve müşterilerine en iyi öğrenim çözümlerini sunabilmek için bu durumun değişmesi gerektiğinin farkındaydı. Rekabetçi bir ortamda tercih edilen eğitim merkezi olmayı hedefleyen Learning Lab, modern ve veri odaklı bir finansal temel oluşturmak amacıyla, eğitim için özel olarak tasarlanmış Constructor Tech Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) sistemini kullanmaya başladı.

Önemli Sonuçlar

Farklı iş uygulamalarını tek bir entegre sistemde birleştirerek tüm operasyonu kolaylaştırdı.

Talep başvuruları dahil olmak üzere çoklu veri girişlerini ortadan kaldırarak organizasyonu işletmek için gereken kaynakları azalttı.

Birbirinden kopuk ekipler arasındaki iş birliğini artırarak iletişimi iyileştirdi ve müşteri memnuniyetini artırdı.

Gelir ve finansal verilere daha kapsamlı erişim elde ederek karar verme ve finansal yönetim süreçlerini iyileştirdi.

Şirketler arası modül ile envanter görünürlüğü iyileştirildi, doğruluk artırıldı ve bölgesel merkezlerdeki ürünlerin anında bulunabilme özelliği geliştirildi.

Gelecekteki büyüme için yeni işlevler ve entegre üçüncü taraf çözümleri ekleme özelliğine sahip modern bir iş platformuna sahip oldu.

Zorluklar

 Learning Lab, her öğrencinin en iyi yanlarını ortaya çıkarmaya kendini adamış, Singapur merkezli özel bir eğitim zenginleştirme kuruluşudur. 12.000'den fazla öğrenciye İngilizce, Matematik ve Fen dersleri vererek, öğrencilerin sınıfın sınırları ötesinde düşünmelerini sağlar. Yıllar boyunca şirket, genel muhasebe finansmanı ve sabit varlıklar için eski bir Microsoft Dynamics sürümüne, iç kontrollerden yoksun özel yapım bir faturalandırma sistemine, bir CRM'e ve ayrıca faturalandırma, devamlılık ve ders programlamasını yönetmek için diğer yazılımlara güveniyordu.

 

  Eski CFO Ying-Jian Chan, “Şirket, temel muhasebe işlemleri için çok eski bir muhasebe yazılımı kullanıyordu” diyor. “Finans ekibimiz, iş hacmimiz ve büyümemiz göz önüne alındığında bunun sürdürülebilir olmadığını fark etti ve nakit yönetimi, gider talepleri ve satın alma işlemleri için sağlam bir finansal yönetim sunan bir finansal çözümle bu yazılımı değiştirmeye karar verdi.”

 

  Eski sistem ilkeldi ve şirketin CRM sistemine bağlı değildi. Bu nedenle, finans ekibi siparişlerle birlikte çok fazla müşteri verisi alamıyordu. Örneğin, ebeveynlerin hangi dersi satın aldığını, derslerin ne zaman başlayacağını veya öğrencilerin hangi konuyu seçtiğini gibi önemli bilgilere erişemiyorlardı. Ayrıca, öğrencilerin hangi merkeze gideceklerini de bilmiyorlardı. Bu da gelirlerin doğru bir şekilde dağıtılmasını neredeyse imkansız hale getiriyordu.

 

  Yaklaşık 500 çalışana sahip Learning Lab’da finansal sisteme yalnızca birkaç kişi erişebiliyordu. İki kişilik veri giriş ekibi, gider raporları ve diğer finansal bilgileri manuel olarak sisteme giriyordu. Bu zahmetli süreç, aynı kurumsal bilgilerin farklı uygulamalara tekrar tekrar girilmesini gerektiriyor. Bu da hem süreçleri yavaşlatıyor hem de gereksiz iş yükü yaratıyordu.

 

  Learning Lab'ın o dönemki Finans Direktörü Shirley Lim, “Sistem, oturum bilgilerini faturalara aktarmak için tasarlanmamıştı.” diyor. Ayrıca “Erişim kontrollerini ayarlama imkanı yoktu, bu nedenle çok sayıda ekip üyesinin işlerini yapmak için ihtiyaç duyabilecekleri bilgilere erişmelerini sağlayamıyorduk. Fatura uygulamasında alacak -verecek hesapları çizelgesi bulunmuyordu ve bu nedenle birçok doğrulama ve mutabakat sorunu yaşıyorduk.” diye ekliyor.

 

  Daha önce SAP ve Oracle'ın ERP sistemlerini kullanmış olan bayan Lim, bulut tabanlı bir ERP sistemi arayışına başladı. Bu sistemin sadece güçlü finansal özelliklere sahip olması değil, aynı zamanda diğer uygulamalarla kolayca entegre olabilmesi de gerekiyordu. Ayrıca, eğitim kurumları için tasarlanmış, haftada 2.000 dersin bir veya ikisini alan binlerce öğrenciyi takip etme ve izleme ihtiyacını anlayan ve buna uyum sağlayan esnek bir sisteme ihtiyaçları vardı. Kısacası, Learning Lab'ın, eğitim için tasarlanmış ve özelleştirme maliyeti düşük bir yazılım sağlayan bir ERP'ye ihtiyacı vardı.

 

  Shirley Lim, “Uygun fiyatlı ve esnek bir çözüme ihtiyacımız vardı ve tek bir çözüme bağlı kalmak istemiyorduk. İhtiyacımız olan farklı işlevler için en iyi yazılımları birbirine bağlayabilmek istiyorduk.” dedi. Learning Lab, kullanımı kolay ve tüm bölgesel merkezlerden erişilebilen, müşterilerine sunduğu eğitim hizmetlerine odaklanmalarını sağlayan, kullanıma hazır bir finans çözümü istiyordu.

Çözüm

Constructor Tech, önde gelen eğitim uzmanlarının danışmanlığında, uygulamalı öğrenme deneyimleri ve gerçek sonuçlar sunarak, dünya çapındaki müşteriler için sürekli ve uygulaması kolay, ilgili eğitim araçları ve canlı içerik akışı sağlar.

 

Şirket yöneticileri, çeşitli çözüm sağlayıcılarla olası ERP çözümleri hakkında görüşerek, bunların güçlü ve zayıf yönlerini inceledi ve seçenek listesini daralttı. Sonunda ekip, eğitim kurumları ve öğrenim merkezleri için tasarlanmış yeni iş çözümünü uygulamak üzere Constructor Tech'i seçti.

Faydalar

Daha Etkili Eğitim Operasyonları

 

Learning Lab, daha önce farklı finans sistemleri arasında yalnızca manuel veri girişine ayrılmış olan birkaç pozisyonu ortadan kaldırdı. Her çalışan, Constructor Tech tarafından sağlanan yeni sisteme uygun güvenlik düzeyinde erişebiliyor. Bu da, eski sistemdeki sınırlı erişim kontrolleri nedeniyle daha önce çok çeşitli görevleri yerine getiren finans ekibinin işleyişini kolaylaştırıyor. Örneğin, artık her çalışan kendi gider taleplerini sisteme giriyor. Böylece, tüm taleplerin ve veri girişinin tek bir kişi tarafından yapılmasına gerek kalmıyor.

 

Bay Chan, “Onay hiyerarşisi, yöneticilere görünürlük ve özerklik sağlar.” diyor. “Bulut tabanlı olduğumuz için, her zaman, her yerden daha iyi çalışabiliyoruz ve her şey bu yönde ilerliyor.”

 

Constructor Tech sayesinde, Learning Lab, ilk kez gerçek zamanlı AR ve AP görünürlüğüne erişerek, kuruluşun operasyonlarına ilişkin daha fazla görünürlük elde etti.

 

“Daha önceden çoğu işlemi fatura sistemine manuel olarak girmek zorundaydık, artık bilgileri toplu olarak verimli bir şekilde yükleyebiliyoruz,” diyen Bay Chan, “Ayrıca işlem hacmini azaltarak sıradan görevleri en aza indirdik ve ekibimizin daha katma değerli görevlere odaklanmasını sağladık.” diye ekledi.

 

Bu esnek mimari, Learning Lab'ın müşteri yönetimi ve Öğrenci Bilgi Sistemi olarak kullandığı Microsoft Dynamics 365 ile, tüm operasyonları daha verimli hale getiren insan kaynakları sistemi Unit 4 ile de entegre çalışıyor.

 

Learning Lab, gelecekte Front Desk uygulamasıyla basit bir kullanıcı arayüzü oluşturmayı planlıyor. Bu arayüz, kullanıcılara müşteri faturalandırma ve ödeme geçmişini hızlı bir şekilde arama imkanı gibi gelişmiş özellikler sunacak. Ayrıca, manuel satın alma süreçlerini değiştirmek ve bunları Advanced Financials ile entegre etmek için Satın Alma İşlevselliği'ni uygulamaya koyma planları da var. Bu, banka beslemelerine doğrudan bağlanarak veri girişi işini daha da azaltacak ve ödeme konusunda kolaylık sağlayacak.

 

Esnek ve Kullanımı Kolay Bir Çözüm

 

Bayan Lim, “ERP yazılımının arayüzü öylesine basit ve anlaşılır ki, sistemi daha önce hiç kullanmamış kullanıcılar bile hızla öğrenip adapte olabiliyor. Kullanımı kolay yapısıyla süreçlerimizi büyük ölçüde kolaylaştırdı.” diyerek övdü.

 

Büyüme için güvenilir ve modern bir iş platformuna sahip Learning Lab, müşterileriyle iletişimi güçlendirerek çevrimiçi öğrenim hizmetlerini geliştirdi. Artık veliler; sınıf tarihleri, yerleri ve merkez bilgilerini içeren faturaları doğrudan alabiliyor. Bu sayede, belirli bilgileri arayan ebeveynlerden gelen telefon ve e-posta sayısı önemli ölçüde azaldı, müşteri memnuniyeti ise gözle görülür şekilde arttı.

 

Daha da önemlisi, Learning Lab artık sağlam bir yapıya ve güvenebileceği bir finansal sisteme kavuştu. Bayan Lim, “Finans departmanı her zaman tek bir gerçek versiyonu hesaba katmayı amaçlamıştır. Dolayısıyla, diğer paydaşlarımızın da bu bilgilere erişebilmesi, onların finans departmanı ile iş birliği yaparak bilgilerin doğru bir şekilde tanınmasını ve hesaba katılmasını sağlayacaktır.” dedi.

 

Modern ve bulut tabanlı bir ERP sisteminin uygulanması, Learning Lab'ın veri odaklı bir yapıya geçmesini ve rekabet gücünü korumayı desteklemektedir. Bay Chan, “Eğitim alanında uzmanlığa sahip ve aynı zamanda verimli iş süreçleri sunan bir çözüm uygulamak, iyi bir finansal yönetim ve kontrol sistemine sahip olmamızı sağlıyor. Amacımız, yıllar boyunca öğrenme sevgisini besleyen, özenle tasarlanmış bir eğitim kurumu aracılığıyla on binlerce öğrencinin kişisel başarılarına ulaşmasına destek olmaktır.” dedi.